Η NutriVera παραδίδει προϊόντα αθλητικής διατροφής και καθημερινής ευεξίας αποκλειστικά σε όλη την επικράτεια της Ελλάδας. Κάθε παραγγελία προετοιμάζεται με αυστηρούς κανόνες ελέγχου ώστε κάθε σκεύασμα να φέρει την επίσημη ατομική ετικέτα του κατασκευαστή και την πλήρη ονομασία του άθικτη.
| Υπηρεσία | Χρόνος παράδοσης | Κόστος |
|---|---|---|
| ACS Courier | 1-3 εργάσιμες ημέρες | 3.50 |
| Box Now (Αυτόματες Θυρίδες Παραλαβής) | 1-2 εργάσιμες ημέρες | 2.00 |
Η εκτιμώμενη διάρκεια παράδοσης αφορά εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή αναχώρησης του δέματος. Σε περιοχές απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες ενδέχεται να προστεθούν 1-2 εργάσιμες ημέρες.
Οι εντολές αγοράς που καταγράφονται πριν από τις 16:00 τις εργάσιμες ημέρες αποστέλλονται αυθημερόν. Όσες ακολουθούν μετά το πέρας της ώρας αυτής, καθώς και κατά τα Σαββατοκύριακα ή τις επίσημες αργίες, αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη. Με την επιτυχή καταχώριση, λαμβάνετε αυτομάτως email με τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Όλα τα προϊόντα αθλητικής διατροφής συσκευάζονται σε ενισχυμένα κιβώτια με εσωτερική επένδυση φυσαλίδων και προστατευτικό υλικό απορρόφησης κραδασμών. Τα δοχεία και οι συσκευασίες σκόνης ή καψουλών διαθέτουν θερμοσυρρικνούμενη ταινία ασφαλείας ή εσωτερική σφραγίδα στο πώμα, προστατεύοντας το περιεχόμενο από υγρασία, διακυμάνσεις θερμοκρασίας και μηχανικές πιέσεις κατά τη μεταφορά.
Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία του δέματος, αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS με τον μοναδικό αριθμό φορτωτικής (voucher) για την άμεση παρακολούθηση της πορείας αποστολής.
Σε περίπτωση που ο εντοπισμός του δέματός σας παραμένει ανενεργός για διάστημα 5 εργάσιμων ημερών, παρακαλούμε όπως μας ενημερώσετε στο [email protected], αναφέροντας τον κωδικό της παραγγελίας σας. Θα προβούμε άμεσα σε επίσημη διερεύνηση προς την υπηρεσία ταχυμεταφορών και, βάσει της δικής σας επιλογής, θα μεριμνήσουμε για την εκ νέου αποστολή των σκευασμάτων σας ή για την πλήρη επιστροφή του ποσού σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από την κοινοποίηση του αιτήματός σας.
Έλεγχος κατά την παράδοση: Σε περίπτωση εμφανούς φθοράς του εξωτερικού χαρτοκιβωτίου, δηλώστε το αμέσως στον διανομέα. Φωτογραφική τεκμηρίωση: Καταγράψτε καθαρές φωτογραφίες της συσκευασίας και της ετικέτας του προϊόντος. Επικοινωνία εντός 48 ωρών: Στείλτε τα στοιχεία και τον αριθμό παραγγελίας στο [email protected] για άμεση αντικατάσταση χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.
Αποδεχόμαστε συναλλαγές μέσω Αντικαταβολή, Τραπεζική κατάθεση. Σας διαβεβαιώνουμε ότι ουδέποτε θα σας ζητηθούν στοιχεία καρτών ή προσωπικοί κωδικοί ηλεκτρονικής τραπεζικής μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Εξυπηρετούμε αποστολές προς καθορισμένους διεθνείς προορισμούς. Οι ισχύουσες χρεώσεις μεταφοράς και οι εκτιμώμενες προθεσμίες παρατίθενται αναλυτικά στο στάδιο της ολοκλήρωσης, πριν την καταβολή του ποσού. Τυχόν τελωνειακά τέλη ή σχετικοί δασμοί βαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +30 106 262 866 κατά το ωράριο Mon-Fri 09:45-19:00. Ανταποκρινόμαστε σε κάθε αίτημα εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
NutriVera