NutriVeraNutriVera

Συχνές ερωτήσεις

Συμβουλευτείτε τις απαντήσεις στα συχνότερα ερωτήματα αναφορικά με την εκτέλεση παραγγελιών, τη διάρκεια μεταφοράς, την εγγύηση και τη διαχείριση επιστροφών.

Έχετε ακόμα απορίες;

Οι εκπρόσωποι του τμήματος εξυπηρέτησης ανταποκρίνονται εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών →
πώς επιλέγω το κατάλληλο συμπλήρωμα για τις ανάγκες μου
Εξετάστε τις καθημερινές σας διατροφικές απαιτήσεις και το είδος της σωματικής σας δραστηριότητας. Κάθε προϊόν NutriVera διαθέτει αναλυτική ετικέτα που αναγράφει το ακριβές προφίλ συστατικών, ώστε να επιλέξετε ανάμεσα σε πρωτεΐνη ορού γάλακτος ή κρεατίνη ανάλογα με τη διατροφή σας. Για εξατομικευμένη καθοδήγηση, μπορείτε να συμβουλευτείτε έναν διαιτολόγο.
από τι αποτελείται η πρωτεΐνη και η ετικέτα της
Η πρωτεΐνη μας παράγεται από απομονωμένο ορό γάλακτος ευρωπαϊκής προέλευσης με ελάχιστα λιπαρά. Στην εξωτερική ετικέτα κάθε δοχείου αναγράφονται με σαφήνεια όλα τα συστατικά, το αμινοξικό προφίλ και οι διατροφικές πληροφορίες ανά μερίδα. Δεν χρησιμοποιούμε ασαφή εμπορικά μείγματα ή πρόσθετη ζάχαρη.
πώς διατηρείται το προϊόν μετά το άνοιγμα
Διατηρείτε το δοχείο καλά κλεισμένο σε ξηρό και δροσερό μέρος, μακριά από άμεσο ηλιακό φως και υγρασία. Φροντίζετε ώστε η μεζούρα να παραμένει στεγνή πριν την τοποθετήσετε ξανά στο εσωτερικό του δοχείου. Κλείνετε πάντοτε σφιχτά το βιδωτό καπάκι μετά από κάθε χρήση.
πώς γίνεται η πληρωμή της παραγγελίας μου
Η πληρωμή πραγματοποιείται είτε με αντικαταβολή μετρητών στον ταχυμεταφορέα κατά την παράδοση είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον λογαριασμό μας. Δεν υποστηρίζονται πληρωμές με κάρτες ή δόσεις. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας λαμβάνετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την επιλογή σας.
παραδίδεται το δέμα σε διαμέρισμα χωρίς ασανσέρ
Η παράδοση γίνεται μέσω συνεργαζόμενης υπηρεσίας ταχυμεταφορών στη διεύθυνση που δηλώσατε. Ο διανομέας παραδίδει το δέμα στην είσοδο της πολυκατοικίας ή στην πόρτα του διαμερίσματός σας, σύμφωνα με τους κανονισμούς βάρους της τοπικής εταιρείας ταχυμεταφορών. Εάν υπάρχει ιδιαιτερότητα πρόσβασης, μπορείτε να τη σημειώσετε στα σχόλια της παραγγελίας.
πώς γίνεται η επιστροφή ενός μη ανοιγμένου προϊόντος
Έχετε το δικαίωμα επιστροφής εντός 30 ημερών από την παραλαβή, εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του σφραγισμένη συσκευασία. Επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε τις οδηγίες αποστολής προς την έδρα μας στο Ρέθυμνο. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.